乐视限量发售的首批1万台超级电视正式在乐视开始发售,仅仅49分钟的时间,首批1万台超级电视即告售罄。对于如此热销的局面,乐视方面表示将会再接再厉,加大产能供应的同时,在年底实现物流配送覆盖超过120个城市,并承诺送货可以做到核心城市次日达,二级城市隔日达。对于乐视的雄心勃勃,传统家电厂商却不怎么看好,近日更是针对其供应链管理和售后能力提出了质疑,并由此引发了一场争论。

乐视回应:物流压力没预计那么大

自乐视宣布推出超级电视以来,外界对其供应链和等环节能否跟上,都心存疑惑。日前,创维集团总裁杨东文就直言“乐视做电视欠缺的是物流配送和能力”。

杨东文表示,在所谓的创新方面,互联网电视厂商和传统电视厂商面临的机会是均等的,乐视公布的超级电视价格确实给传统电视厂商带来了压力和困惑。但物流配送和能力这两方面恰好是传统电视厂商的长处所在,“一开始确实感受到很大压力,但经过最近一段时间观察,发现压力没有预估的那么大”。

对于杨东文的质疑,周二,乐视tv副总裁张志伟回应称,乐视tv打造创新的cp2c供应及售后模式,全流程直达用户,充分体现了互联网思维,能更好地满足用户需求,“这些优势,是传统家电企业所不具备的,也是很难复制的。”

张志伟称,传统家电行业在供应链上经过20多年的积累,有着众多优秀的商,乐视tv整合了最优秀的商,快速建立起一套供应体系,仅用3个月时间,便建立起直达全国100多个主要城市的配送网点,“这充分体现了乐视tv的整合能力”。

据张志伟介绍,首批超级电视还将试点采用更环保、节省成本的环保箱送货,未来将会大范围的推广。至于售后将更多采用互联网思维,除了传统的400电话,@乐视tv官方微博、官方微信、乐迷论坛、高管微博,都将成为客服渠道。

成绩亮眼:首批超级电视将进账过亿

乐视此前宣布超级电视首批备货2万台,其中1万台客厅电视x60周三中午12点率先开放购买,另1万台卧室电视s40将于7月17日中午12点开放购买。根据乐视方面提供的数据称,自6月19日超级电视启动预约后,已有超过5万人进行了预约,大大超过了备货量。根据x60基本型售价6999+490元,s40售价1999+490元估算,乐视tv预计首批2万台超级电视将进账过1亿元。

超级电视只通过网络进行销售,承诺整机保修一年,主要部件保修3年,同时提供30天包换来吸引消费者的购买。乐视方面称,首批覆盖全国92个城市,并计划年底覆盖超过120个城市,其配送、售后和客服等包括富士康物流、四川快易典等,承诺目前送货可以做到核心城市次日达,二级城市隔日达。

为吸引更多的消费者,周二,乐视还宣布与光大银行推出联名卡“乐迷卡”,提供一系列会员专属优惠,并推出网络“瞬时贷”功能,客户经过快捷的审批程序即可实时获得银行授信,快速购买超级电视和乐视盒子等产品,并可实现分期付款。

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